Juletilbud!

Se alle

Trendy Produkter

1 5
Se alle

KUNDESERVICE

Har du et spørgsmål? Kontakt vores kundeservice, og vi vil forsøge at svare inden for 24 timer, 7 dage om ugen.

Mandag - fredag: 8:00 - 20:00
Lørdag - søndag: 8:00 - 16:00

✉️ info@fineva.dk

Kunden Først

Hos Fineva handler det om at holde din stil ved lige uden at få din pengepung til at græde. Vores mission? Overkommelige priser, der ikke får dit budget til at skride.

Og når vi nu taler om forsendelsesomkostninger? Nej, dem har vi også styr på. Din seneste modebesættelse? Den kommer til din dør uden snedige ekstraomkostninger.

Har du et brændende spørgsmål eller bare brug for et venligt råd? Vores supportteam er så tæt på som et klik og klar til at chatte. Vi er her for at sikre, at din moderejse bliver så glat som silke!

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan kan jeg returnere min ordre?

Er du ikke tilfreds med din ordre? Før du åbner en tvist i din Klarna-portal, bedes du kontakte info@fineva.dk

Skriv DISPUTE som emne, og fortæl os, hvad der foregår.

Disse e-mails vil blive behandlet med højeste prioritet og vil løse dit problem hurtigere!

Den forventede leveringstid er overskredet. Hvor er min ordre?

I 99% af tilfældene leveres ordrer inden for den forventede leveringstid.

Desværre kan en ordre blive forsinket i leveringsprocessen.

Du kan anmode om status via e-mail fra vores kundeservice. Oplys venligst dit ordrenummer, og send e-mailen fra den samme e-mailadresse, hvor du afgav ordren.

Kontakte info@fineva.dk med emnet: DISPUTE og fortæl os, hvad der foregår.

Disse e-mails vil blive behandlet med højeste prioritet og vil løse dit problem hurtigere!

Hvornår kan jeg forvente min ordre?

Vi mener ikke, at du skal betale for meget for et ønsket produkt, så vi sender produkter direkte fra vores leverandør.

Det sparer omkostninger til forsendelse, opbevaring og emballering, så vi kan tilbyde produkter til en rimelig pris.

Tidsrammen for brug af ordrer er opdelt i dele:

Behandlingstid: Ordren godkendes, kvalitetskontrolleres og pakkes. Alle ordrer sendes til opfyldelsescentret til forsendelse inden for 48 timer efter ordreafgivelse.

Leveringstid: Dette refererer til den tid, det tager at sende varerne fra forsendelsescentret til den endelige destination.

Leveringstiden er normalt 8-16 arbejdsdage. Bemærk venligst: Leveringstiden er normalt 8-16 arbejdsdage. Bemærk: Der kan forekomme forsinkelser i leveringen af din pakke på grund af begrænset kapacitet i transportsektoren.

Er du ikke tilfreds med din ordre?

Er du ikke tilfreds med din ordre? Før du åbner en tvist i din Klarna-portal, bedes du kontakte info@fineva.dk med emnet: DISPUTE og fortæl os, hvad der foregår.

Disse e-mails vil blive behandlet med højeste prioritet og vil løse dit problem hurtigere!

Hvor kan jeg finde min Track & Trace-kode?

Du kan spore din pakke med dit 4- eller 5-cifrede ordrenummer (#xxxxx) og din e-mailadresse.

Klik her for at spore din ordre.

Track & Trace-koden viser ingen oplysninger, hvordan er det muligt?

Track & trace-oplysninger er tilgængelige fra det øjeblik, din pakke ankommer til speditøren. Vær opmærksom på, at der kan opstå forsinkelser, og at det kan tage lidt længere tid, før oplysningerne bliver videresendt til din ordre.

Gratis forsendelse
Bestil i dag, sendt ud i morgen
Garanti for prismatch
Sikre penge, når du bestiller hos os
Problemfri ombytning
Modtag en kvittering for ombytning
5000+ tilfredse kunder
Kundetilfredshed er førsteprioritet

Fremragende!

Vurderet til 4,7/5 stjerner.

Verified

2 dage siden

Fineva er blevet min foretrukne onlinebutik. Deres store udvalg, kvalitetsprodukter og dedikation til kundetilfredshed gør hvert eneste køb til en fornøjelse. Det er altid en leg at handle hos Fineva.

Mette Jensen.
Verified

4 dage siden

Fineva er min ultimative shoppingdestination. Deres mangfoldige udvalg af produkter af høj kvalitet kombineret med hurtig levering og responsiv kundeservice sikrer en bekvem og tilfredsstillende oplevelse.

Lars Hansen.
Verified

5 dage sidenn

Fineva tilbyder et omfattende udvalg og førsteklasses service. Deres problemfri shoppingoplevelse og engagement i tilfredshed får dem til at skille sig ud. Det er altid

Astrid Madsen
Verified

2 dagen geleden

Fineva er mit foretrukne sted at handle online. Deres kvalitetsprodukter og effektive service gør dem pålidelige. Alle aspekter, fra deres brugervenlige hjemmeside til hurtige leveringer, afspejler deres professionalisme.

Freja Larsen
Verified

7 dage siden

Fineva er mit foretrukne sted at handle online. Deres kvalitetsprodukter og effektive service gør dem pålidelige. Alle aspekter, fra deres brugervenlige hjemmeside til hurtige leveringer, afspejler deres professionalisme.

Henrik Rasmussen